La Banca oltre ad esporre presso i locali aperti al pubblico e mettere a disposizione dei propri Clienti la documentazione sulla trasparenza deve mettere a disposizione appositi documenti (“Guide”) concernenti:
- i contratti di conto corrente offerti ai consumatori e i servizi più comunemente associati, quali carte di debito, assegni, carte di credito, scoperti, ecc.;
- l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie previsti ai sensi dell’articolo 128-bis del T.U. (Arbitro Bancario Finanziario).
E’ possibile prendere visione delle Guide presso ogni filiale o direttamente sul sito della CIF.
Le guide di Banca d’Italia e ABF
Guida Pratica al Conto Corrente
Il conto corrente bancario semplifica la gestione del denaro…
Guida Pratica al Credito Ai Consumatori
Il credito ai consumatori è un finanziamento per…
Comprare una casa - Il mutuo ipotecario in parole semplici
È chiamato “ipotecario” perché il pagamento delle rate è garantito da un’ipoteca su un immobile….
Guida Pratica ABF
Questa guida fornisce indicazioni utili per presentare un ricorso all’ABF
Guida La Centrale dei Rischi
La Centrale dei rischi (CR) è una banca dati che dà una fotografia…
